Cách Thức Liên Hệ HITCLUB Nhanh Chóng, Giải Quyết Mọi Vấn Đề

Liên hệ nhà cái HITCLUB hội viên sẽ nhận được sự hỗ trợ tận tâm nhất, giải quyết mọi vấn đề cho nhu cầu khách hàng. Hệ thống chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, tận tâm và hoạt động 24/7. Đội ngũ nhân viên tại nhà cái luôn sẵn sàng để đồng hành và hỗ trợ người chơi nhanh nhất có thể. Cụ thể thông tin kênh hỗ trợ tại nhà cái như sau.

Cách liên hệ HITCLUB
Cách liên hệ HITCLUB

Các kênh liên hệ chính thức của nhà cái

Hiện nay, nhà cái đang cung cấp nhiều kênh liên hệ khác nhau để đáp ứng nhu cầu của người dùng. Người chơi có thể sử dụng các kênh này để tìm sự trợ giúp nhanh nhất từ nhà cái. Các kênh hỗ trợ người chơi có thể sử dụng cụ thể như sau:

Kênh liên hệ nhà cái HITCLUB

Kênh liên lạc ưu tiên của người chơi – Live Chat

Đây là kênh hỗ trợ được nhiều người sử dụng bởi tốc độ xử lý nhanh chóng và tiện lợi nhất tại nhà cái. Người chơi có thể vào trang chủ của nhà cái, chọn vào biểu tượng live chat dưới góc màn hình và nhập nội dung cần hỗ trợ để nhà cái trợ giúp. Thời gian phản hồi trung bình chỉ mất mấy phút và CSKH HITCLUB hoạt động 24/7.

Hỗ trợ qua kênh live chat bao gồm:

  • Hướng dẫn đăng ký và đăng nhập tài khoản riêng vào nhà cái.
  • Cập nhật lại thông tin cá nhân tài khoản của mình.
  • Xử lý lỗi của hệ thống.
  • Tư vấn về thông tin của nhà cái.
  • Hướng dẫn quy trình giao dịch nhanh chóng và hiệu quả nhất.

Kênh liên hệ hotline hỗ trợ

Nhà cái hiện đang cung cấp kênh liên hệ hotline riêng để hỗ trợ người dùng trong các tình huống khẩn cấp. Đặc biệt những lỗi liên quan đến giao dịch hay tài khoản người chơi bị lỗi. Nhưng khi sử dụng kênh hotline hỗ trợ nhanh này hãy chú ý vì nhà cái hỗ trợ nhanh nhất trong giờ hành chính, ngoài ra hội viên sẽ chờ một thời gian nhất định.

Sử dụng email để hỗ trợ

Nếu người chơi cần cung cấp nhiều ảnh chụp màn hình, file đính kèm hoặc chi tiết phức tạp hơn, hãy chọn liên hệ qua email. Thời gian nhà cái có thể phản hồi qua phương thức này mất vài giờ. Hãy lưu ý ghi thông tin chính xác và nội dung cụ thể để nhà cái nắm bắt tình hình của người chơi để hỗ trợ nhanh nhất.

Liên hệ với nhà cái qua mạng xã hội chính thức

Hội viên có thể tìm đến những trang mạng xã hội chính thức của nhà cái để tìm kiếm sự trợ giúp. Hãy truy cập đến những mạng xã hội của nhà cái như Facebook, Zalo,… người chơi có thể nhắn tin trực tiếp tại các trang này. Ngoài ra tại đây có thể theo dõi những thông báo của nhà cái về khuyến mãi, tin tức,…

Liên hệ nhà cái nhanh chóng

Cách liên hệ nhà cái nhanh chóng khi gặp lỗi thanh toán

Trong quá trình giao dịch với nhà cái đôi khi người chơi gặp phải nhiều lỗi khác nhau. Khi này là lúc người chơi cần sự trợ giúp nhất từ nhà cái để xử lý vấn đề. Vậy làm cách nào để có thể tìm kiếm sự trợ giúp của nhà cái HITCLUB khi người chơi gặp lỗi giao dịch? Cụ thể hội viên cần thực hiện như sau:

Lỗi khi đã chuyển tiền nhưng chưa vào tài khoản

Nguyên nhân thường gặp với lỗi này là nhập sai nội dung chuyển khoản, hệ thống ngân hàng bị treo hoặc giao dịch chưa đồng bộ với hệ thống. Cách xử lý khi gặp phải vấn đề cụ thể này là:

  • Vào kênh liên hệ Live Chat.
  • Gửi ảnh chụp hóa đơn chuyển tiền (có mã giao dịch).
  • Cung cấp thời gian thực hiện, tên tài khoản của mình.
  • Nhân viên sẽ đối chiếu và cộng tiền thủ công (nếu cần)

Thời gian xử lý giao dịch có thể mất vài giờ hoặc vài ngày tùy theo mức độ nghiêm trọng của từng trường hợp.

Rút tiền nhưng chưa về tài khoản của mình

Với trường hợp này người chơi cần kiểm tra xem có điền đúng thông tin tài khoản của mình hay chưa. Hoặc có thể rút tiền trong khung giờ cao điểm làm cho giao dịch trở nên chậm trễ hơn bình thường. Cách xử lý của trường hợp này là truy cập lịch sử giao dịch và kiểm tra trạng thái rút tiền xem có thành công hay không.

Cách liên lạc nhà cái khi có lỗi

Nếu như trong vòng 30 phút hội viên vẫn chưa nhận được tiền thì hãy liên hệ với nhà cái thông qua kênh Live Chat. Và lưu ý nên rút tiền trong khung giờ thấp điểm (sáng hoặc sau 20h) để tăng tốc độ xử lý.

Tài khoản bị treo không thể thực hiện giao dịch

Nguyên nhân xảy ra lỗi này thường là có giao dịch đáng ngờ, bị kiểm tra bảo mật trong tài khoản của mình. Lúc này nên gửi khiếu nại và liên hệ đến email của nhà cái, cùng lúc đó hãy liên lạc qua Live Chat để phản ánh. Chụp rõ CCCD nếu nhà cái cần xác minh thông tin của người chơi.

Kết luận

Trên đây là những thông tin liên hệ chi tiết của nhà cái HITCLUB người chơi cần nên nắm khi tham gia tại đây. Với mục tiêu xây dựng một cộng đồng giải trí an toàn và văn minh, nhà cái đã không ngừng cải tiến và tối ưu dịch vụ chăm sóc khách hàng của mình.

>> Xem Thêm: Khuyến Mãi HITCLUB Đỉnh Cao Dành Cho Game Thủ Cá Cược